КОНТАКТЫ
Мы открыты к предложениям и партнерству. Мы готовы слушать наших игроков и улучшать Капибара Квиз вместе с вами!
Телефон:+375 29 398 92 32
Email:[email protected]
Пишите нам через сайт или через соцсети
Мы открыты к предложениям и партнерству. Мы готовы слушать наших игроков и улучшать Капибара Квиз вместе с вами!
Пишите нам через сайт или через соцсети
Спасибо! Ваше сообщение отправлено. Мы ответим вам в ближайшее время!
Оплата банковским карточками осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк».
К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ, платежной системы МИР. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay.
Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, или Mir Accept для держателей карточек МИР Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности.
При оплате с помощью Apple Pay, выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь кодпаролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).
Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.
При оплате банковской платежной карточкой, возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем, при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.
Процедура возврата товара, отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N90-З «О защите прав потребителей». Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо связаться по контактным данным, указанным на интернет-ресурсе. По операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание.
Срок возврата денежных средств на карточку как правило составляет 7 (семь) календарных дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.
1.1. В настоящем Положении используются следующие термины и их определения в значениях, установленных Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22 декабря 2018 г. № 935 (далее — Постановление № 935):
2.1. Настоящее Положение регулирует порядок продажи, оплаты, использования и возврата Подарочных сертификатов.
2.2. Сертификат является именным документом только в момент заказа для связи с Покупателем. Использование Сертификата осуществляется по принципу предъявителя. Продавец не вправе требовать у Держателя Сертификата документ, подтверждающий его оплату, чек или совершение каких-либо иных действий для его активации, так как это является условием, влияющим на возможность его использования.
2.3. Сертификат не является ценной бумагой. Он удостоверяет право на получение услуг, указанных в нем.
3.1. Покупатель оформляет заявку на Сертификат через Сайт https://capybaraquiz.by/gift-certificate или иным способом, указанным на Сайте.
3.2. Покупатель самостоятельно определяет номинал Сертификата, который должен быть кратен стоимости одной игры для одного человека (15 BYN). Минимальный номинал Сертификата составляет 15 (Пятнадцать) белорусских рублей (1 игра на 1 человека).
3.3. Оплата Сертификата производится в безналичном порядке через систему интернет-эквайринга, а также иными способами, указанными на Сайте. Моментом оплаты считается поступление денежных средств в полном объеме на расчетный счет Продавца или его платежного агента.
3.4. После получения оплаты Продавец подготавливает Сертификат в выбранном Покупателем виде (электронный или бумажный) и передает его Покупателю (Держателю) способом, согласованным сторонами (по электронной почте, в мессенджере, курьером).
3.5. Обязательная информация, доводимая до Покупателя и Держателя Сертификата, включает в себя: наименование и местонахождение Продавца, УНП, номинальную цену сертификата, срок его действия, а также наименование услуги (интеллектуальный квиз).
4.1. Срок действия Сертификата составляет 1 (Один) год с момента его оплаты Покупателем. Дата окончания срока действия указывается в Сертификате.
4.2. По истечении срока действия Сертификат считается недействительным. Денежные средства, внесенные за Сертификат, по истечении срока его действия не возвращаются, если иное не установлено законодательством или отдельным письменным соглашением сторон.
4.3. Для получения услуги Держатель Сертификата обязан предъявить Сертификат (в электронном или бумажном виде) организаторам до начала мероприятия. Предъявление Сертификата является достаточным основанием для участия в игре (играх) в пределах его номинальной стоимости.
4.4. Держатель Сертификата может использовать его для оплаты участия в нескольких играх, пока не будет исчерпана его номинальная стоимость. При этом допускается дробное использование Сертификата (например, оплата части стоимости игры). Остаток номинальной стоимости не подлежит выплате денежными средствами.
4.5. В случае изменения стоимости игры (установления новой цены) после приобретения Сертификата, Держатель имеет право использовать Сертификат по его номинальной стоимости для оплаты услуг в течение всего срока его действия. Списание стоимости происходит исходя из цены игры, действующей на момент приобретения Сертификата, если иное не предусмотрено в самом Сертификате.
5.1. Покупатель вправе отказаться от Сертификата и потребовать возврата уплаченных денежных средств только до момента его фактической передачи Покупателю или Держателю.
5.2. Возврат денежных средств за Сертификат надлежащего качества, переданный Покупателю, производится в случаях и порядке, установленных действующим законодательством Республики Беларусь о защите прав потребителей.
5.3. Сертификат, использованный Держателем для получения услуги (даже частично), возврату и обмену на денежный эквивалент не подлежит.
5.4. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту или счет, с которого была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь.
6.1. Настоящее Положение является публичной офертой (статья 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь) и вступает в силу с момента его размещения на Сайте Продавца.
6.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Положение в одностороннем порядке. Новая редакция Положения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Покупка Сертификата после внесения изменений означает согласие Покупателя с новой редакцией.
6.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Положением, стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.
6.4. Споры и разногласия решаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональной информации пользователей сайта ООО «БИКЭПИ» (https://capybaraquiz.by/).
Мы осуществляем сбор только тех данных (имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты), которые пользователь добровольно предоставляет при бронировании мест на игры, заказе подарочных сертификатов или отправке отзывов.
Указанные данные используются исключительно для подтверждения участия в мероприятих, обратной связи, передачи электронных сертификатов и чеков, а также информирования о новостях и расписании квизов.
Предоставляемая Вами персональная информация является строго конфиденциальной и не подлежит передаче или разглашению третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь.
При совершении платежей ввод реквизитов банковских карт производится на защищенной авторизационной странице банка. Все данные передаются в зашифрованном виде по защищенным каналам связи и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.
Пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку данных, а также запросить их изменение или удаление, направив запрос на электронный адрес: [email protected].